Política de devoluciones y desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código del Consumo), tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de dar ninguna justificación.
CÓMO EJERCER EL DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, envía una comunicación escrita en un plazo de 14 días desde la recepción del producto a: TKS RaceLab, Via della Piazza 9A, 25127 Brescia (BS), Italia, Email: info@tksracelab.com
Puedes utilizar el modelo estándar de desistimiento previsto por la ley o cualquier otra declaración explícita de tu decisión de desistir del contrato.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
El producto debe devolverse: sin usar (no montado, instalado ni utilizado de ninguna forma); en su embalaje original, íntegro y sin daños; completo con todos los accesorios, manuales y documentos originales. TKS RaceLab se reserva el derecho de rechazar la devolución o reducir el reembolso si el producto ha sido utilizado, está dañado o no tiene su embalaje original.
GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío para la devolución del producto corren a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y conservar el justificante de envío. TKS RaceLab no responde de productos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.
REEMBOLSO
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde su recepción, con el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso comprende el precio del producto y los gastos de entrega estándar del pedido.
PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DESISTIMIENTO
No es posible ejercer el derecho de desistimiento para: productos a medida o personalizados; productos que por su naturaleza no pueden devolverse o se deterioran rápidamente; productos precintados que no pueden devolverse por motivos de higiene o seguridad una vez abiertos.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en info@tksracelab.com adjuntando fotos del defecto.
CONTACTO
TKS RaceLab, email: info@tksracelab.com, web: tksracelab.com
Última actualización: junio de 2026